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QUESTIONS FRÉQUENTES

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Rien de plus simple, il suffit de cliquer en haut de cette page internet, et le calendrier des créneaux disponibles s’ouvrira. Si elle ne s’ouvre pas vous pouvez prendre rendez-vous directement sur le site de clikodoc en tapant ophtacy.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, notre standard téléphonique est ouvert durant les horaires d’ouvertures du centre au 05 96 56 54 31.

⚠ Attention, nos secrétaires voient les mêmes créneaux de consultation que vous sur internet, si vous ne voyez pas de créneaux disponibles sur internet, notre secrétariat n’en voit pas non plus.

Le centre est principalement ouvert sur rendez-vous, si un patient vient sur place sans avoir pris rendez-vous au préalable, il ne sera pas pris en consultation afin de respecter les horaires de prise de rendez-vous fixés à nos patients et de ne pas dépasser le temps de travail de nos praticiens. Si un créneau se libère dans ce cas, la direction se réserve le droit ou pas de l’attribuer.

En cas d’urgence, seul le médecin prendra la décision de vous recevoir ou pas en fonction de l’urgence.

En cas d’urgence, n’attendez pas de prendre un rendez-vous, dirigez-vous vers le C.H.U ou la maison de garde le plus proche de votre domicile.
Si vous ne voyez plus rien, appelez le Samu ou les pompiers qui vous prendront en charge dans la mesure de leurs capacités.

Cela va dépendre de beaucoup de facteurs, le premier étant vos pathologies oculaires (myopie, cataracte, glaucome, diabète…) Nous essayerons de faire au mieux.

Le second facteur étant le temps et les praticiens, chaque examen demande une disponibilité des instruments et du personnel. Si un autre patient est déjà en consultation sur l’appareil, nous vous redonneront un créneau de consultation dans les meilleurs délais pour réaliser cet examen.

Notre centre de santé est un ERP de type 4 (pouvant recevoir jusqu’à 300 personnes), notre structure est tout à fait habilitée à recevoir les personnes à mobilité réduite. Situé en rez-de-chaussée du bâtiment,  vous n’aurez aucun souci pour vous déplacer même lorsque nous aurons besoin de faire des examens avec nos instruments de mesure.

Le centre est conventionné en secteur 1, cela signifie qu’il respecte les tarifs de références de la sécurité sociale (hors dépassement d’honoraires spéciaux ou actes non-remboursée).

En fonction du régime de chaque patient, nous pratiquons directement le tiers-payant sécurité sociale et l’assuré ne réglera que la partie mutuelle qu’il se fera rembourser rapidement grâce à la télétransmission des feuilles de soins électroniques. Dans la majorité des cas, le patient est 100% remboursé de sa consultation.

Chaque acte médical pratiqué lors de la consultation fait l’objet d’un tarif fixé par la sécurité sociale. Certains actes ne sont pas remboursés par la sécurité sociale et le détail de ses tarifs sont consultable à l’entrée du centre de santé.

Nous acceptons bien évident tout patient qui serait bénéficiaire d’un régime spécial de la sécurité sociale.

La carte vitale ainsi que l’attestation de droits en cours de validité sera demandés au début de la consultation.

L’Ophtalmologiste est le seul à pouvoir décider si le port de lunettes et/ou de lentilles de contact est obligatoire ou pas. Selon son jugement il prescrira ou pas une ordonnance médicale.

Veuillez envoyer un courrier au centre avec une enveloppe timbrée à votre adresse et vos noms, prénoms et date de naissance. Aucun duplicata ne sera délivré sur place. 

⚠ Attention, toute ordonnance de plus de six mois ne sera pas dupliquée et une nouvelle consultation sera obligatoire.

Oui il est absolument nécessaire de les retirer avant la consultation afin de laisser respirer l’œil et que la consultation soit la plus précise possible.

  • Si vous portez des lentilles rigides, merci de bien vouloir les retirer 24h avant.
  • Si vous portez des lentilles souples, merci de bien vouloir les retirer 2h avant.

Généralement, une visite annuelle est conseillée sauf en cas d’indication spécifique de votre ophtalmologue ou de votre médecin traitant. Si vous êtes diabétiques ou que vos pathologies oculaires requièrent une attention toute particulière, nos médecins vous placeront dans les meilleurs délais.

QUELS SONT LES HORAIRES D’OUVERTURE DES CENTRES ?

Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

COMMENT PRENDRE RENDEZ‑VOUS POUR UNE CONSULTATION ?

Rien de plus simple, il suffit de cliquer en haut de cette page internet, et le calendrier des créneaux disponibles s’ouvrira. Si elle ne s’ouvre pas vous pouvez prendre rendez-vous directement sur le site de clikodoc en tapant ophtacy.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec internet, notre standard téléphonique est ouvert durant les horaires d’ouvertures du centre au 05 96 56 54 31.

⚠ Attention, nos secrétaires voient les mêmes créneaux de consultation que vous sur internet, si vous ne voyez pas de créneaux disponibles sur internet, notre secrétariat n’en voit pas non plus.

DOIS-JE PRENDRE OBLIGATOIREMENT RENDEZ-VOUS POUR AVOIR UNE CONSULTATION ?

Le centre est principalement ouvert sur rendez-vous, si un patient vient sur place sans avoir pris rendez-vous au préalable, il ne sera pas pris en consultation afin de respecter les horaires de prise de rendez-vous fixés à nos patients et de ne pas dépasser le temps de travail de nos praticiens. Si un créneau se libère dans ce cas, la direction se réserve le droit ou pas de l’attribuer.

En cas d’urgence, seul le médecin prendra la décision de vous recevoir ou pas en fonction de l’urgence.

EN CAS D’URGENCE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

En cas d’urgence, n’attendez pas de prendre un rendez-vous, dirigez-vous vers le C.H.U ou la maison de garde le plus proche de votre domicile.

Si vous ne voyez plus rien, appelez le Samu ou les pompiers qui vous prendront en charge dans la mesure de leurs capacités.

PUIS-JE FAIRE TOUS LES EXAMENS LE MÊME JOUR ?

Cela va dépendre de beaucoup de facteurs, le premier étant vos pathologies oculaires (myopie, cataracte, glaucome, diabète…) Nous essayerons de faire au mieux.

Le second facteur étant le temps et les praticiens, chaque examen demande une disponibilité des instruments et du personnel. Si un autre patient est déjà en consultation sur l’appareil, nous vous redonneront un créneau de consultation dans les meilleurs délais pour réaliser cet examen.

JE SUIS EN FAUTEUIL ROULANT, PUIS-JE AVOIR UNE CONSULTATION ?

Notre centre de santé est un ERP de type 4 (pouvant recevoir jusqu’à 300 personnes), notre structure est tout à fait habilitée à recevoir les personnes à mobilité réduite. Situé en rez-de-chaussée du bâtiment,  vous n’aurez aucun souci pour vous déplacer même lorsque nous aurons besoin de faire des examens avec nos instruments de mesure.

LA CONSULTATION EST-ELLE REMBOURSÉE À 100% ?

Le centre est conventionné en secteur 1, cela signifie qu’il respecte les tarifs de références de la sécurité sociale (hors dépassement d’honoraires spéciaux ou actes non-remboursée).

En fonction du régime de chaque patient, nous pratiquons directement le tiers-payant sécurité sociale et l’assuré ne réglera que la partie mutuelle qu’il se fera rembourser rapidement grâce à la télétransmission des feuilles de soins électroniques. Dans la majorité des cas, le patient est 100% remboursé de sa consultation.

QUEL EST LE TARIF DE LA CONSULTATION ?

Nous acceptons bien évident tout patient qui serait bénéficiaire d’un régime spécial de la sécurité sociale.

La carte vitale ainsi que l’attestation de droits en cours de validité sera demandés au début de la consultation.

DONNEZ-VOUS SYSTÉMATIQUEMENT UNE ORDONNANCE ?

L’Ophtalmologiste est le seul à pouvoir décider si le port de lunettes et/ou de lentilles de contact est obligatoire ou pas. Selon son jugement il prescrira ou pas une ordonnance médicale.

DÉLIVREZ-VOUS DES DUPLICATAS D’ORDONNANCES ?

Veuillez envoyer un courrier au centre avec une enveloppe timbrée à votre adresse et vos noms, prénoms et date de naissance. Aucun duplicata ne sera délivré sur place. 

⚠ Attention, toute ordonnance de plus de six mois ne sera pas dupliquée et une nouvelle consultation sera obligatoire.

DOIS-JE RETIRER MES LENTILLES AVANT LA CONSULTATION ?

Oui il est absolument nécessaire de les retirer avant la consultation afin de laisser respirer l’œil et que la consultation soit la plus précise possible.

  • Si vous portez des lentilles rigides, merci de bien vouloir les retirer 24h avant.
  • Si vous portez des lentilles souples, merci de bien vouloir les retirer 2h avant.

AU BOUT DE COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE REVOIR L’OPHTALMOLOGUE ?

Généralement, une visite annuelle est conseillée sauf en cas d’indication spécifique de votre ophtalmologue ou de votre médecin traitant. Si vous êtes diabétiques ou que vos pathologies oculaires requièrent une attention toute particulière, nos médecins vous placeront dans les meilleurs délais.